Vendre avec le POS
Parcourez vos produits, composez un panier et encaissez directement depuis l'écran du POS.
Parcourir et filtrer le catalogue de produits
Trouvez rapidement des produits sur l'écran du POS grâce aux catégories, aux modes d'affichage et à la recherche.
- Ouvrez l'écran du POS — vos produits apparaissent en grille pour l'emplacement sélectionné dans l'en-tête.
- Touchez une puce de catégorie pour affiner la grille, ou touchez Tous les produits pour tout afficher.
- Changez le mode d'affichage entre Tous les produits, Personnalisé (votre liste favorite constituée dans l'Inventaire) et Meilleures ventes (produits au-dessus du seuil de meilleures ventes de votre boutique).
- Ou recherchez par nom de produit pour voir le stock par option, la catégorie, le prix et l'image — jusqu'à 8 résultats.
- La navigation est en lecture seule — rien n'est ajouté tant que vous ne touchez pas un produit.
- Lorsqu'un événement est actif, les prix affichés incluent déjà la majoration de l'événement, la devise et l'arrondi.
- Les options en rupture restent affichées, mais sont désactivées.
Ajouter un produit au panier
Choisissez une option, définissez la quantité, ajoutez des services et déposez le produit dans le panier.
- Touchez la fiche d'un produit dans la grille.
- Choisissez une variante ou une option — chacune affiche son propre prix, et les options en rupture sont désactivées.
- Définissez la quantité — elle est limitée au stock disponible lorsque le suivi de l'inventaire est activé.
- Si vous le souhaitez, activez les services supplémentaires du produit ou ajoutez un service personnalisé ponctuel (nom jusqu'à 30 caractères plus un prix ; un prix de 0 $ demande de confirmer un service gratuit).
- Touchez Ajouter au panier pour voir une confirmation.
- Le panier est enregistré sur l'appareil pour chaque boutique.
- Les lignes identiques sans personnalisation sont regroupées en une seule.
- Lorsque le suivi de l'inventaire est désactivé, les plafonds de stock ne s'appliquent pas.
Vendre un article à prix personnalisé ou entièrement personnalisé
Facturez un prix ponctuel sur un produit existant, ou encaissez un article qui n'est pas dans votre catalogue.
- Pour un prix personnalisé sur un produit réel, choisissez l'option Personnalisé dans la boîte de dialogue du produit, puis saisissez une description (jusqu'à 20 caractères) et un prix.
- Pour un article qui n'est pas dans votre catalogue, touchez Ajouter un article personnalisé dans le panier, puis saisissez un nom (jusqu'à 30 caractères), un prix et une quantité.
- Un prix de 0 $ demande de confirmer un article gratuit.
- Une option personnalisée d'un produit réel compte toujours dans les statistiques de ventes de ce produit.
- Un article entièrement personnalisé est autonome et n'affecte jamais le stock.
Gérer le panier
Ajustez les quantités et les prix, retirez des lignes ou videz le panier avant d'encaisser.
- Ouvrez le panier depuis le bouton du panier dans l'en-tête ou la barre d'onglets sur mobile — la pastille indique le nombre d'articles.
- Modifiez la quantité d'une ligne avec le sélecteur plus-moins, dans la limite du stock plus toute marge de survente.
- Appliquez un ajustement de prix par article — une hausse ou une baisse, en montant fixe ou en pourcentage (la baisse est limitée au prix de l'article et le pourcentage à 100 %) ; le prix d'origine s'affiche barré et vous pouvez effacer l'ajustement.
- Retirez une seule ligne (avec confirmation) ou touchez Vider pour vider tout le panier (avec une confirmation indiquant le nombre d'articles).
- Les totaux se mettent à jour en direct et le panier est enregistré sur l'appareil pour chaque boutique.
- À l'ouverture du panier, les articles sont revérifiés par rapport au stock actuel — les quantités au-dessus de la limite sont réduites avec un avis, et les articles devenus indisponibles bloquent l'encaissement jusqu'à leur retrait.
Marquer des articles du panier en précommande
Vendez des articles commandés mais pas encore en stock.
- Dans le panier, touchez le commutateur de précommande (icône d'horloge) sur une ligne pour la vendre comme commandée mais sans stock.
- Pour un article en rupture toujours dans la marge de survente, la précommande est activée automatiquement.
- Cela concerne le cas où le suivi de l'inventaire est activé.
- Une ligne partiellement en stock se scinde automatiquement en une partie en stock et une partie en précommande.
- Les lignes en précommande sont payées à l'encaissement et diminuent le stock ; le traitement se suit ensuite depuis l'historique des ventes, car il n'y a pas d'écran de traitement dans le POS.
Encaisser et enregistrer le paiement
Confirmez le total, notez comment le client a payé et finalisez la vente.
- Touchez Paiement dans le panier — la boîte de dialogue affiche le total, le nombre d'articles et les pastilles de client ou d'étiquette éventuelles.
- Choisissez comment le client a payé : Carte, Espèces, App ou Virement.
- Glissez pour confirmer l'encaissement du montant affiché.
- Attendez l'écran Paiement réussi — après un instant, le panier se vide et se ferme.
- La vente est enregistrée avec un identifiant de transaction, des horodatages et l'identité de l'opérateur, et tous les totaux sont recalculés sur le serveur. Elle apparaît aussitôt dans l'historique des ventes et le stock est diminué pour les articles suivis.
- Le mode de paiement n'est qu'une étiquette — il enregistre comment le client a payé, mais l'application ne traite pas les paiements par carte, par banque ou par app.
- L'encaissement est bloqué dès que vous atteignez votre limite mensuelle de transactions (Free 50 par mois, Grow 3 000 par mois, Max illimité), et une boîte de dialogue propose une mise à niveau.
- Si le serveur détecte un stock insuffisant, les articles concernés sont bloqués jusqu'à ce que vous les ajustiez.
Vendre pendant un événement actif
Appliquez les règles de tarification d'un événement à toute la boutique tant qu'il est actif.
- Touchez la pastille d'événement dans l'en-tête de l'application — elle est sélectionnée automatiquement pour la période en cours.
- Activez ou désactivez un événement dans sa période (une confirmation est demandée si l'activation automatique est en place, et confirmer désactive l'activation automatique).
- Tant que l'événement est actif, la grille du POS, le panier et l'encaissement appliquent automatiquement sa majoration, la devise et l'arrondi affichés, les frais de transaction et le remplacement de taxe.
- Les ventes enregistrent l'événement, la devise réellement utilisée ainsi que les frais et la taxe de l'événement.
- L'activation automatique peut activer et désactiver les événements autour de leurs heures de début et de fin.
- Un seul événement est actif à la fois, et l'état actif s'applique à toute la boutique, pour tous les opérateurs.
Plusieurs opérateurs sur une même boutique
Vendez depuis plusieurs appareils à la fois, chaque vente étant marquée par l'opérateur qui l'a réalisée.
- Faites en sorte que les membres de l'équipe se connectent sur leurs propres appareils pour vendre en même temps.
- Vérifiez qui a réalisé chaque vente dans l'historique des ventes, où chaque vente affiche le nom de l'opérateur.
- Le nombre de membres de l'équipe dépend de votre forfait (Free 1, Grow 10, Max 50).
- Le stock fait foi sur le serveur — si deux opérateurs vendent le même article, le second peut se heurter à un blocage pour stock insuffisant ou voir des quantités réduites.
- Les paniers sont propres à chaque appareil et ne sont pas partagés, tandis que l'état actif d'un événement s'applique à toute la boutique.