Question 1

Dois-je acheter du matériel supplémentaire pour utiliser Uniobject ?

Accepted Answer

Non. Uniobject fonctionne dans le navigateur : aucune application à télécharger, et aucun matériel de caisse à acheter ou à louer. Vous pouvez aussi suivre le guide d'installation pour ajouter Uniobject à l'écran d'accueil de votre téléphone ou de votre tablette et l'ouvrir aussi vite qu'une application.

Question 2

Je n'ai jamais utilisé de caisse. Puis-je la prendre en main rapidement ?

Accepted Answer

Oui. Une fois votre boutique et vos produits configurés, vous pouvez commencer à enregistrer des ventes. Les événements, le suivi du stock et les autres fonctions s'ajoutent au rythme de votre activité, sans tout paramétrer dès le départ.

Question 3

Puis-je encaisser par carte bancaire directement avec Uniobject ?

Accepted Answer

Pas pour le moment. Uniobject enregistre les ventes et les moyens de paiement, mais ne traite pas les paiements. Enregistrez d'abord la vente dans Uniobject, puis encaissez avec votre propre terminal ou un autre service de paiement, afin de retrouver et de vérifier facilement vos comptes par la suite.

Question 4

Puis-je utiliser Uniobject sans connexion internet sur un événement ?

Accepted Answer

Oui. Les forfaits Grow et Max permettent d'encaisser hors ligne : vous continuez à enregistrer vos ventes même si le réseau est coupé, et tout se synchronise automatiquement au retour de la connexion. La configuration initiale et certaines fonctions de gestion nécessitent toujours une connexion.

Question 5

Un produit est épuisé sur place. Comment enregistrer une précommande ou une commande personnalisée ?

Accepted Answer

Uniobject propose des étiquettes client et des notes de commande. Marquez le produit comme précommande au moment de l'encaissement et la commande est enregistrée. Après la vente, vous pouvez utiliser cet enregistrement pour suivre la livraison et l'organiser.

Question 6

Mes associés ou mes employés peuvent-ils utiliser Uniobject avec moi ?

Accepted Answer

Oui. Les forfaits Grow et Max permettent d'inviter des membres dans votre boutique et de définir leurs droits. Chacun peut se connecter sur son propre appareil pour aider à encaisser et à gérer les ventes, sans forfait supplémentaire par personne.

Question 7

Dois-je signer un contrat de longue durée pour utiliser Uniobject ?

Accepted Answer

Non. Le forfait Free n'a pas de limite de durée et les forfaits payants sont facturés chaque mois : vous pouvez choisir, modifier ou annuler votre forfait selon les besoins de votre activité. La date d'effet d'un changement de forfait dépend du type de changement, comme l'explique la page forfaits et facturation.

Question 8

Quelles langues et quelles devises Uniobject prend-il en charge ?

Accepted Answer

Uniobject prend en charge 8 langues et 8 devises. Vous pouvez changer de devise selon vos lieux de vente, et les prix sont convertis au taux de change du jour, ce qui facilite la gestion des tarifs sur différents marchés et événements.

Question 9

Comment Uniobject protège-t-il les données de ma boutique et de mes ventes ?

Accepted Answer

Uniobject ne vend ni ne loue vos données personnelles ou professionnelles, et ne partage avec ses prestataires que les informations nécessaires à la fourniture du service. Vous pouvez également demander à accéder à vos données, à les corriger, à les exporter ou à les supprimer, conformément à la réglementation. Consultez la Politique de confidentialité pour en savoir plus.

Question 10

Comment obtenir de l'aide en cas de problème ?

Accepted Answer

Que vous en soyez à la configuration initiale ou que vous ayez une question au quotidien, n'hésitez pas à nous contacter : nous vous aiderons à trouver la solution adaptée.

Fonctionnalité	GratuitGratuitPour débuter ou vendre occasionnellement sur les marchés.US$0Gratuit	GrowGrowPour les boutiques au catalogue étoffé qui suivent leurs résultats avec des aides.US$27Par mois	MaxMaxPour les marques établies, multi-sites et en équipe, qui centralisent leurs opérations.US$100Par mois
Références	50	1,000	10,000
Transactions par mois	50	3,000	Illimité
Membres d'équipe	1	10	50
Lieux de stockage	5	10	50
Historique de ventes	1 an	3 ans	Illimité
Gestion d'evenements integree	Inclus	Inclus	Inclus
Encaissement en precommande	Inclus	Inclus	Inclus
Etiquettes clients et transactions	Non inclus	Inclus	Inclus
Mode hors ligne	Non inclus	Inclus	Inclus

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Essayez d'abord. Évoluez quand cela vous convient.

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