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離線使用

即使網路中斷，也能繼續銷售與管理店鋪 — 離線模式為 Grow 方案及以上方案提供的功能。

準備好離線使用

應用程式會事先做好準備，讓你在斷線時仍能繼續作業。

  1. 在有網路時開啟應用程式 — 系統會自動將 POS、庫存與銷售三個畫面及其資料儲存到你的裝置。
  2. 留意頂端導覽列的同步圓點。當應用程式與所有資料都儲存完成後，圓點會轉為綠色並顯示「已可離線使用」。
  3. 如果你是第一次使用，請先連線一次再離線。在此之前你會看到「連接網路以開始使用」。
  • 離線模式為 Grow 方案及以上方案提供的功能。
  • 切換店鋪會重設離線準備狀態，直到新店鋪的資料儲存完成為止。

讀懂同步狀態指示

頂端導覽列的彩色圓點會顯示你是否在線上以及是否已可離線使用。

  1. 在頂端導覽列找到彩色的同步圓點。若要看更完整的資訊，請開啟設定並前往「同步」。
  2. 依顏色判讀狀態：綠色表示在線上且已可離線使用；琥珀色閃爍表示正在準備離線資料；綠色閃爍表示正在同步排隊中的變更；灰色表示離線；橘色表示同步重試次數已用盡；紅色表示有同步問題需要處理。
  3. 點一下圓點會開啟面板，顯示你的線上狀態、離線準備情形、等待同步的變更數量，以及上次同步的時間。
  • 離線模式為 Grow 方案及以上方案提供的功能。

離線銷售

即使網路中斷，也能繼續為顧客結帳。

  1. 即使沒有連線，也照常建立購物車並結帳。
  2. 銷售會立即記錄並附上臨時交易編號，你裝置上的庫存與銷售紀錄也會即時更新。
  3. 恢復連線後，銷售會自動同步，臨時編號會被正式交易編號取代。
  • 離線模式為 Grow 方案及以上方案提供的功能。
  • 離線銷售的時間會以建立當下為準，而非同步當下。
  • 即使你關閉應用程式，排隊中的銷售仍會保留。
  • 若排隊中的銷售在同步時無法被接受 — 例如發生庫存衝突 — 該筆銷售會被回復，你的購物車也會還原並顯示訊息，讓你重新結帳。

哪些功能可離線使用（哪些不行）

概覽哪些作業在離線時仍可進行，哪些需要連線。

  1. 離線時，你可以記錄銷售、編輯銷售的備註、狀態與標籤、建立與編輯商品、變更店鋪設定、管理顧客，以及切換活動的上線狀態。
  2. 你可以離線瀏覽 POS、庫存與銷售畫面 — 銷售紀錄可回溯到上個月月初。
  3. 有些作業一律需要網路連線：切換店鋪、訂閱與帳單變更、團隊邀請與成員管理、圖片上傳與刪除、刪除商品、管理分類、選項、服務與地點、匯出 CSV 檔案，以及首次設定。
  4. 離線時，除了 POS、庫存與銷售以外的畫面都會顯示帶有說明的「離線」頁面。
  • 離線模式為 Grow 方案及以上方案提供的功能。
  • 已儲存的資料在離線 7 天後會過期 — 你會看到「連接以重新整理資料」。

重新連線時的同步與處理同步問題

重新上線後排隊中的變更會自動同步，任何失敗的項目都會顯示出來讓你處理。

  1. 恢復連線後，排隊中的變更會依錯開的時間表自動重送，間隔從 5 秒到 5 分鐘不等。同步時圓點會閃爍綠色，佇列清空後則穩定顯示綠色。
  2. 若某項變更持續失敗，就會成為同步問題，圓點會轉為紅色。開啟設定並前往「同步」，即可看到每個問題的清楚標籤、時間戳記，以及「重試」與「捨棄」動作。
  3. 使用「全部清除」可一次捨棄多個問題。在線上時，問題也會自動重試。
  4. 若離線銷售同步失敗，你的購物車會還原，讓你重新結帳。
  • 離線模式為 Grow 方案及以上方案提供的功能。
  • 不會有資料被默默遺失 — 每一次失敗都會顯示出來，並可重試或捨棄。