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离线使用

即使网络中断，也能继续销售与管理店铺 — 离线模式是 Grow 方案及以上方案的功能。

准备好离线使用

应用程序会事先做好准备，让你在断线时仍能继续作业。

  1. 在有网络时打开应用程序 — 系统会自动将 POS、库存与销售三个界面及其数据保存到你的设备。
  2. 留意顶部导航栏的同步圆点。当应用程序与所有数据都保存完成后，圆点会转为绿色并显示「已可离线使用」。
  3. 如果你是第一次使用，请先联网一次再离线。在此之前你会看到「连接网络以开始使用」。
  • 离线模式是 Grow 方案及以上方案的功能。
  • 切换店铺会重设离线准备状态，直到新店铺的数据保存完成为止。

读懂同步状态指示

顶部导航栏的彩色圆点会显示你是否在线以及是否已可离线使用。

  1. 在顶部导航栏找到彩色的同步圆点。若要查看更完整的信息，请打开设定并前往「同步」。
  2. 依颜色判读状态：绿色表示在线且已可离线使用；琥珀色闪烁表示正在准备离线数据；绿色闪烁表示正在同步排队中的变更；灰色表示离线；橙色表示同步重试次数已用尽；红色表示有同步问题需要处理。
  3. 点一下圆点会打开面板，显示你的在线状态、离线准备情况、等待同步的变更数量，以及上次同步的时间。
  • 离线模式是 Grow 方案及以上方案的功能。

离线销售

即使网络中断，也能继续为顾客结账。

  1. 即使没有连接，也照常建立购物车并结账。
  2. 销售会立即记录并附上临时交易编号，你设备上的库存与销售纪录也会即时更新。
  3. 恢复连接后，销售会自动同步，临时编号会被正式交易编号取代。
  • 离线模式是 Grow 方案及以上方案的功能。
  • 离线销售的时间会以建立当下为准，而非同步当下。
  • 即使你关闭应用程序，排队中的销售仍会保留。
  • 若排队中的销售在同步时无法被接受 — 例如发生库存冲突 — 该笔销售会被回退，你的购物车也会还原并显示消息，让你重新结账。

哪些功能可离线使用（哪些不行）

概览哪些作业在离线时仍可进行，哪些需要连接。

  1. 离线时，你可以记录销售、编辑销售的备注、状态与标签、建立与编辑商品、变更店铺设定、管理顾客，以及切换活动的上线状态。
  2. 你可以离线浏览 POS、库存与销售界面 — 销售纪录可回溯到上个月月初。
  3. 有些作业一律需要网络连接：切换店铺、订阅与账单变更、团队邀请与成员管理、图片上传与删除、删除商品、管理分类、选项、服务与地点、导出 CSV 文件，以及首次设定。
  4. 离线时，除了 POS、库存与销售以外的界面都会显示带有说明的「离线」页面。
  • 离线模式是 Grow 方案及以上方案的功能。
  • 已保存的数据在离线 7 天后会过期 — 你会看到「连接以重新整理资料」。

重新连接时的同步与处理同步问题

重新上线后排队中的变更会自动同步，任何失败的项目都会显示出来让你处理。

  1. 恢复连接后，排队中的变更会依错开的时间表自动重发，间隔从 5 秒到 5 分钟不等。同步时圆点会闪烁绿色，队列清空后则稳定显示绿色。
  2. 若某项变更持续失败，就会成为同步问题，圆点会转为红色。打开设定并前往「同步」，即可看到每个问题的清楚标签、时间戳记，以及「重试」与「舍弃」动作。
  3. 使用「全部清除」可一次舍弃多个问题。在线时，问题也会自动重试。
  4. 若离线销售同步失败，你的购物车会还原，让你重新结账。
  • 离线模式是 Grow 方案及以上方案的功能。
  • 不会有数据被默默遗失 — 每一次失败都会显示出来，并可重试或舍弃。