Vender con el POS

Explora tus productos, arma un carrito y cobra directamente desde la pantalla del POS.

Explorar y filtrar el catálogo de productos

Encuentra productos rápido en la pantalla del POS con categorías, modos de vista y búsqueda.

  1. Abre la pantalla del POS — tus productos aparecen en una cuadrícula para la ubicación seleccionada en el encabezado.
  2. Toca una etiqueta de categoría para acotar la cuadrícula, o toca Todos los productos para mostrar todo.
  3. Cambia el modo de vista entre Todos los productos, Personalizado (tu lista destacada que curas en Inventario) y Más vendidos (productos por encima del umbral de más vendidos de tu tienda).
  4. O busca por nombre de producto para ver el stock por opción, la categoría, el precio y la imagen — hasta 8 resultados.
  • La navegación es de solo lectura — no se agrega nada hasta que tocas un producto.
  • Cuando un evento está activo, los precios que se muestran ya incluyen el recargo del evento, la moneda y el redondeo.
  • Las opciones agotadas siguen apareciendo, pero están deshabilitadas.

Agregar un producto al carrito

Elige una opción, define la cantidad, agrega servicios y suma el producto al carrito.

  1. Toca la tarjeta de un producto en la cuadrícula.
  2. Elige una variante u opción — cada una muestra su propio precio y las opciones agotadas están deshabilitadas.
  3. Define la cantidad — se limita al stock disponible cuando el seguimiento de inventario está activo.
  4. Si quieres, activa los servicios adicionales del producto o agrega un servicio personalizado puntual (nombre de hasta 30 caracteres más un precio; un precio de $0 te pide confirmar si es un servicio gratis).
  5. Toca Agregar al carrito para ver una confirmación.
  • El carrito se guarda en el dispositivo para cada tienda.
  • Las líneas idénticas sin personalizaciones se combinan en una.
  • Con el seguimiento de inventario desactivado, no se aplican los límites de stock.

Vender un artículo con precio personalizado o totalmente personalizado

Cobra un precio puntual sobre un producto existente o registra un artículo que no está en tu catálogo.

  1. Para un precio personalizado sobre un producto real, elige la opción Personalizado en el cuadro del producto y luego escribe una descripción (hasta 20 caracteres) y un precio.
  2. Para un artículo que no está en tu catálogo, toca Agregar artículo personalizado en el carrito y luego escribe un nombre (hasta 30 caracteres), un precio y una cantidad.
  3. Un precio de $0 te pide confirmar si es un artículo gratis.
  • Una opción personalizada de un producto real igual cuenta para las estadísticas de ventas de ese producto.
  • Un artículo totalmente personalizado es independiente y nunca afecta el stock.

Gestionar el carrito

Ajusta cantidades y precios, quita líneas o vacía el carrito antes de cobrar.

  1. Abre el carrito desde el botón del carrito en el encabezado o desde la barra de pestañas en móvil — la insignia muestra la cantidad de artículos.
  2. Cambia la cantidad de una línea con el control de más y menos, limitada al stock más cualquier margen de sobreventa.
  3. Aplica un ajuste de precio por artículo — un aumento o una reducción, como monto fijo o porcentaje (la reducción se limita al precio del artículo y el porcentaje se limita al 100%); el precio original se muestra tachado y puedes borrar el ajuste.
  4. Quita una sola línea (con confirmación) o toca Vaciar para vaciar todo el carrito (con una confirmación que muestra la cantidad de artículos).
  • Los totales se actualizan al instante y el carrito se guarda en el dispositivo para cada tienda.
  • Al abrir el carrito, los artículos se vuelven a verificar contra el stock actual — las cantidades por encima del límite se recortan con un aviso y los artículos que ya no están disponibles bloquean el cobro hasta que los quitas.

Marcar artículos del carrito como reserva

Vende artículos que están pedidos pero aún no tienes en stock.

  1. En el carrito, toca el interruptor de reserva (icono de reloj) en una línea para venderla como pedida pero sin stock.
  2. Para un artículo agotado que todavía está dentro del margen de sobreventa, la reserva se activa automáticamente.
  • Esto aplica cuando el seguimiento de inventario está activo.
  • Una línea con stock parcial se divide automáticamente en una parte con stock y una parte de reserva.
  • Las líneas de reserva se pagan al cobrar y descuentan stock; el cumplimiento se controla después desde el historial de ventas, ya que no hay una pantalla de cumplimiento en el POS.

Etiquetar una venta con clientes y etiquetas

Añade clientes y etiquetas de transacción a una venta antes de cobrar.

  1. Abre el selector de Etiquetas en el área de totales del carrito.
  2. Toca rápido tus etiquetas de transacción frecuentes o abre el selector para buscar clientes y etiquetas.
  3. Revisa las insignias seleccionadas — también aparecen en el resumen del cobro.
  • La venta registra los clientes y las etiquetas que seleccionaste, y las selecciones se borran después de cada venta.
  • Las funciones de clientes y etiquetas están disponibles en todos los planes, pero el acceso se pausa mientras una suscripción está vencida o cancelada.

Cobrar y registrar el pago

Confirma el total, anota cómo pagó el cliente y completa la venta.

  1. Toca Cobrar en el carrito — el cuadro muestra el total, la cantidad de artículos y cualquier insignia de cliente o etiqueta.
  2. Elige cómo pagó el cliente: Tarjeta, Efectivo, App o Transferencia.
  3. Desliza para confirmar el cobro por el monto que se muestra.
  4. Espera la pantalla de Pago exitoso — tras un momento el carrito se vacía y se cierra.
  • La venta se registra con un ID de transacción, marcas de tiempo y la identidad del operador, y todos los totales se vuelven a calcular en el servidor. Aparece en el historial de ventas de inmediato y el stock se descuenta para los artículos con seguimiento.
  • El método de pago es solo una etiqueta — registra cómo pagó el cliente, pero la app no procesa cobros con tarjeta, banco o app.
  • El cobro se bloquea al alcanzar tu límite mensual de transacciones (Free 50 al mes, Grow 3.000 al mes, Max ilimitado) y un cuadro te ofrece mejorar de plan.
  • Si el servidor detecta stock insuficiente, los artículos afectados se bloquean hasta que los ajustas.

Vender durante un evento activo

Aplica las reglas de precios de un evento en toda la tienda mientras está activo.

  1. Toca la insignia del evento en el encabezado de la app — se selecciona automáticamente para el período actual.
  2. Activa o desactiva un evento dentro de su período (se te pide confirmar si la activación automática está habilitada, y al confirmar se desactiva la activación automática).
  3. Mientras el evento está activo, la cuadrícula del POS, el carrito y el cobro aplican automáticamente su recargo, la moneda y el redondeo de la pantalla, la comisión por transacción y el ajuste de impuestos.
  • Las ventas registran el evento, la moneda que se usó realmente y la comisión e impuestos del evento.
  • La activación automática puede encender y apagar eventos alrededor de sus horas de inicio y fin.
  • Solo hay un evento activo a la vez y su estado activo aplica a toda la tienda, para todos los operadores.

Varios operadores en una tienda

Vende desde varios dispositivos a la vez, con cada venta marcada por el operador que la hizo.

  1. Haz que los miembros del equipo inicien sesión en sus propios dispositivos para vender al mismo tiempo.
  2. Revisa quién hizo cada venta en el historial de ventas, donde cada venta muestra el nombre del operador.
  • La cantidad de miembros del equipo depende de tu plan (Free 1, Grow 10, Max 50).
  • El stock es la referencia en el servidor — si dos operadores venden el mismo artículo, el segundo puede toparse con un bloqueo por stock insuficiente o ver cantidades recortadas.
  • Los carritos son por dispositivo y no se comparten, mientras que el estado activo de un evento aplica a toda la tienda.