Ventas e informes

Revisa tu historial de ventas, profundiza en cada transacción y exporta tus registros para la contabilidad.

Ver el historial de ventas y las estadísticas

Sigue el rendimiento de tu tienda con recuadros de estadísticas en vivo y una lista buscable de todas las ventas.

Abre la página de Ventas para ver cuatro recuadros de estadísticas en vivo — Ingresos totales, Transacciones, SKUs vendidos y Transacción promedio — que se recalculan según el conjunto de ventas que estés viendo.
Recorre las tarjetas de venta, ordenadas de la más reciente a la más antigua, cada una con el método de pago, el ID de transacción, las etiquetas de estado y otras, la fecha, la ubicación, un fragmento de nota, el número de artículos y el total.
Desplázate para cargar más ventas — la primera página cubre los últimos 90 días y los registros más antiguos se cargan de 50 en 50.
Usa la búsqueda global para encontrar una venta por ID de transacción, nombre de producto o nombre de etiqueta (hasta 8 resultados) y salta directamente a sus detalles.

Las ventas anuladas y reembolsadas se excluyen de los totales de ingresos, pero siguen contando en el recuadro de Transacciones.
Cuánto tiempo atrás llega tu historial depende de tu plan: 365 días en Free, 3 años en Grow e ilimitado en Max.
Sin conexión, solo están disponibles las ventas desde el inicio del mes anterior en adelante.

Acota la lista por rango de fechas, estado, tipo de pago y más para encontrar exactamente las ventas que necesitas.

Elige un rango de fechas con un botón rápido (Últimos N días, Hoy o Último evento), o abre el cuadro de diálogo de Filtro para más opciones.
Elige una base de rango de fechas: Últimos 90 días, Hoy, Este fin de semana, esta semana o este mes, Último evento, un evento pasado específico o un rango personalizado.
Elige una vista de estado — Excluir archivadas (predeterminado), Mostrar todas, Archivadas, Reembolsadas o Anuladas.
Si quieres, filtra por tipo de pago, estado de reserva y ubicaciones — y, con acceso a CRM, por clientes y etiquetas de transacción.
Aplica tus filtros. El rango o evento elegido se mantiene seleccionado en ese dispositivo entre sesiones.

Una fecha de inicio personalizada no puede ser anterior al límite del historial de tu plan — el cuadro de diálogo muestra la fecha más antigua disponible.
Filtrar por clientes o etiquetas de transacción requiere acceso a CRM.

Abre cualquier venta para ver el desglose completo de artículos, cargos y totales.

Toca Ver en una tarjeta de venta o en un resultado de búsqueda.
Revisa el cuadro de detalles: ID de transacción, ubicación, método de pago y cada línea con su opción, código SKU (si está activado en los ajustes), cantidad y precio unitario, ajustes y servicios.
Comprueba las notas y el Subtotal, Impuesto, Comisión y Total.

Los totales anulados aparecen tachados y los totales reembolsados aparecen entre paréntesis.

Añade o actualiza una nota en una venta completada.

Abre los detalles de la venta y toca Editar nota en el pie.
Escribe tu nota, hasta 300 caracteres.
Guarda. Si cancelas con cambios sin guardar, se te pedirá que confirmes si quieres descartarlos.

La nota es lo único que puedes cambiar — el contenido de la venta nunca se puede editar después del cobro.
La edición de la nota está desactivada mientras la venta está archivada.
Quien edita la nota queda registrado en el historial de auditoría.

Marca una venta como anulada para sacarla de los ingresos, y restáurala más tarde si hace falta.

Una venta anulada se excluye de los Ingresos totales, los SKUs vendidos y la Transacción promedio, pero sigue contando en el recuadro de Transacciones. Aparece tachada con una etiqueta de Anulada.
Una venta reembolsada no se puede anular.
Anular no ajusta el stock. Si hay que reponer artículos, actualízalos manualmente en Inventario.

Marca una venta como reembolsada para tu contabilidad.

Marcar una venta como reembolsada es solo una marca contable. No revierte ningún pago — reembolsa al cliente a través de tu proveedor de pagos o del cajón de efectivo — ni repone artículos, que debes actualizar manualmente en Inventario.
Una venta reembolsada se excluye de los Ingresos totales, los SKUs vendidos y la Transacción promedio, pero sigue contando en el recuadro de Transacciones y muestra una etiqueta de Reembolsada.
Una venta anulada no se puede reembolsar.

Oculta una venta de tu lista predeterminada sin eliminarla.

Abre los detalles de la venta y toca Archivar en el pie para ocultarla de la lista predeterminada.
Para volver a encontrar las ventas archivadas, cambia el filtro de estado a Archivadas o Mostrar todas.
Abre una venta archivada y toca Desarchivar para recuperarla.

Mientras una venta está archivada, la edición de notas y etiquetas está desactivada.

Lleva el control de qué artículos reservados se han entregado.

Abre el cuadro de detalles de la venta.
Marca la casilla junto a una línea de reserva para ponerla como Entregado, o desmárcala para volver a Pedido.
Filtra la lista de ventas por Pedido o Entregado para seguir las reservas pendientes.

La tarjeta de venta muestra una etiqueta ámbar de Reserva mientras haya alguna línea sin entregar, y una etiqueta verde de Entregado cuando todos los artículos están entregados.
El estado de entrega se sincroniza entre dispositivos, de modo que siempre gana el último cambio.
La entrega es solo un estado operativo — el stock ya se ajustó en el momento del cobro.
La entrega de reservas está bloqueada en ventas anuladas y reembolsadas.

Vincula clientes y etiquetas de transacción a una venta.

Los clientes aparecen como una mención con @ y las etiquetas aparecen como distintivos en la tarjeta de venta.
Esto requiere acceso a CRM.
La edición está desactivada mientras la venta está archivada.

Descarga un año de transacciones como archivo CSV para tu contabilidad.

Ve a Ajustes, abre la pestaña Tienda y busca la tarjeta Exportar transacciones. Está en Ajustes, no en la página de Ventas.
Elige un año — de forma predeterminada es el año más reciente con datos.
Toca Exportar CSV. Tu navegador descarga un archivo con el nombre de tu tienda y el año.

El CSV tiene una fila por transacción, con encabezados en el idioma de la app del propietario: ID, fechas, zona horaria, ubicación, método de pago, artículos, subtotal, impuesto, comisión, total, moneda, evento, etiquetas de cliente y de transacción, estado de reserva, notas, indicadores de anulada, reembolsada y archivada, y quién la creó y la actualizó.
Solo los propietarios pueden exportar, y solo estando en línea.
Los años seleccionables se limitan al periodo de historial de tu plan: 365 días en Free, 3 años en Grow e ilimitado en Max.
Las exportaciones están limitadas a 10 cada 10 minutos.