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오프라인으로 작업하기

인터넷이 끊겨도 판매와 매장 관리를 계속할 수 있습니다 — 오프라인 모드는 Grow 플랜 이상에서 사용할 수 있습니다.

오프라인 작업 준비하기

연결이 끊겨도 계속 작동할 수 있도록 앱이 미리 준비합니다.

  1. 온라인 상태에서 앱을 여세요 — POS, 재고, 매출 세 화면과 그 데이터가 기기에 자동으로 저장됩니다.
  2. 상단 내비게이션의 동기화 점을 확인하세요. 앱과 모든 데이터가 저장되면 점이 초록색으로 바뀌고 「오프라인으로 사용할 준비가 됨」이라고 표시됩니다.
  3. 앱을 처음 사용하는 경우 오프라인으로 전환하기 전에 한 번 인터넷에 연결하세요. 그전까지는 「인터넷에 연결하여 시작하세요」가 표시됩니다.
  • 오프라인 모드는 Grow 플랜 이상에서 사용할 수 있습니다.
  • 매장을 전환하면 새 매장의 데이터가 저장될 때까지 오프라인 준비 상태가 초기화됩니다.

동기화 상태 표시 읽기

상단 내비게이션의 색상 점이 온라인 여부와 오프라인 사용 준비 여부를 보여줍니다.

  1. 상단 내비게이션에서 색상이 있는 동기화 점을 찾으세요. 더 자세히 보려면 설정을 열고 동기화로 이동하세요.
  2. 색상으로 상태를 읽으세요: 초록색은 온라인이며 오프라인 사용 준비 완료, 황색 깜빡임은 오프라인 데이터를 준비 중, 초록색 깜빡임은 대기 중인 변경사항을 동기화 중, 회색은 오프라인, 주황색은 동기화 재시도가 소진됨, 빨간색은 처리가 필요한 동기화 문제가 있음을 뜻합니다.
  3. 점을 탭하면 온라인 상태, 오프라인 준비 상황, 동기화를 기다리는 변경사항 수, 마지막 동기화 시각을 보여주는 패널이 열립니다.
  • 오프라인 모드는 Grow 플랜 이상에서 사용할 수 있습니다.

오프라인으로 판매하기

인터넷이 끊겨도 고객 결제를 계속할 수 있습니다.

  1. 연결이 없어도 평소처럼 장바구니를 구성하고 결제하세요.
  2. 판매는 임시 거래 ID와 함께 즉시 기록되며, 기기의 재고와 매출 기록도 바로 업데이트됩니다.
  3. 연결이 돌아오면 판매가 자동으로 동기화되고 임시 ID가 실제 거래 ID로 교체됩니다.
  • 오프라인 모드는 Grow 플랜 이상에서 사용할 수 있습니다.
  • 오프라인 판매의 시각은 동기화한 때가 아니라 판매한 때로 기록됩니다.
  • 대기 중인 판매는 앱을 닫아도 유지됩니다.
  • 대기 중인 판매가 동기화 시 승인되지 못하면 — 예를 들어 재고 충돌 — 해당 판매는 되돌려지고 장바구니가 복원되며 메시지가 표시되어 다시 결제할 수 있습니다.

오프라인에서 되는 것(과 안 되는 것)

오프라인에서도 계속되는 작업과 연결이 필요한 작업에 대한 개요입니다.

  1. 오프라인에서는 판매 기록, 판매의 메모·상태·태그 편집, 상품 생성 및 편집, 매장 설정 변경, 고객 관리, 이벤트 라이브 상태 전환을 할 수 있습니다.
  2. POS, 재고, 매출 화면은 오프라인에서 열람할 수 있습니다 — 매출 기록은 지난달 초까지 거슬러 올라갑니다.
  3. 일부 작업은 항상 인터넷 연결이 필요합니다: 매장 전환, 구독 및 결제 변경, 팀 초대 및 멤버 관리, 이미지 업로드 및 삭제, 상품 삭제, 카테고리·옵션·서비스·위치 관리, CSV 내보내기, 최초 설정.
  4. 오프라인일 때 POS, 재고, 매출 외의 화면에는 안내가 담긴 「오프라인」 페이지가 표시됩니다.
  • 오프라인 모드는 Grow 플랜 이상에서 사용할 수 있습니다.
  • 저장된 데이터는 오프라인 7일 후 만료됩니다 — 「데이터를 새로고침하려면 연결하세요」가 표시됩니다.

재연결 시 동기화와 동기화 문제 해결

다시 온라인이 되면 대기 중인 변경사항이 자동으로 동기화되며, 실패한 항목은 해결할 수 있도록 표시됩니다.

  1. 연결이 돌아오면 대기 중인 변경사항이 5초에서 5분까지 시차를 둔 일정으로 자동 재전송됩니다. 동기화 중에는 점이 초록색으로 깜빡이고 대기열이 비워지면 초록색으로 안정됩니다.
  2. 어떤 변경사항이 계속 실패하면 동기화 문제가 되고 점이 빨간색으로 바뀝니다. 설정을 열고 동기화로 이동하면 각 문제가 명확한 라벨, 시간, 「재시도」 및 「삭제」 동작과 함께 표시됩니다.
  3. 여러 문제를 한 번에 삭제하려면 「모두 지우기」를 사용하세요. 온라인 상태에서는 문제도 자동으로 재시도됩니다.
  4. 오프라인 판매가 실패하면 장바구니가 복원되어 다시 결제할 수 있습니다.
  • 오프라인 모드는 Grow 플랜 이상에서 사용할 수 있습니다.
  • 데이터가 조용히 사라지는 일은 없습니다 — 모든 실패는 표시되며 재시도하거나 삭제할 수 있습니다.